常见问题

可能原因：

• 系统权限不足
• 文件损坏
• 与其他应用程序冲突

解决方法：

1. 以管理员身份运行 Cursor
2. 卸载并重新安装最新版本
3. 检查系统是否满足最低要求
4. 关闭可能干扰的杀毒软件或防火墙

可能原因：

• 更新未完全完成
• 配置文件冲突

解决方法：

1. 完全关闭并重新启动 Cursor
2. 尝试重新安装最新版本
3. 重置用户设置（备份后）：

   在菜单中选择：帮助 > 重置用户设置

可能原因：

• 网络连接问题
• 服务器负载过高
• 模型设置不当

解决方法：

1. 检查网络连接
2. 确认已登录账户
3. 尝试更换 AI 模型：

   设置 > AI > 模型选择

4. 查看服务状态页面确认服务是否正常

可能原因：

• 提示语不够清晰或详细
• 上下文信息不足
• 所选模型能力有限

解决方法：

1. 提供更具体、更详细的提示
2. 使用上下文标记（如 @File, @Codebase）提供更多相关信息
3. 尝试更强大的模型（如 Claude 3 Opus 或 GPT-4）
4. 手动将重要文件添加到聊天上下文中

可能原因：

• API 密钥格式不正确
• API 密钥权限不足
• API 额度已用完

解决方法：

1. 确认 API 密钥格式正确且未包含额外空格
2. 检查 API 密钥是否有足够的访问权限和使用额度
3. 在提供商的仪表板中验证 API 密钥状态
4. 尝试生成新的 API 密钥

可能原因：

• 打开了过多或过大的文件
• 代码库索引占用资源
• 扩展冲突
• 内存泄漏

解决方法：

1. 关闭不需要的文件和标签页
2. 配置 .cursorignore 文件排除不必要的文件夹（如 node_modules）
3. 关闭未使用的扩展
4. 定期重启 Cursor
5. 检查并增加可用内存

可能原因：

• 系统资源不足
• 有问题的扩展
• 损坏的配置文件

解决方法：

1. 检查系统资源使用情况，关闭其他资源密集型应用
2. 启用安全模式（无扩展）：

   cursor --safe-mode

3. 重置用户设置
4. 更新显卡驱动
5. 检查最近安装的扩展，尝试禁用可疑扩展

可能原因：

• Git 未正确安装或配置
• 权限问题
• 凭证配置错误

解决方法：

1. 确认 Git 已安装且在系统路径中
2. 检查 Git 凭证是否正确
3. 在终端中尝试 Git 命令，确认其可以独立工作
4. 配置 SSH 密钥（如适用）

可能原因：

• 扩展与当前 Cursor 版本不兼容
• 扩展安装不完整
• 扩展冲突

解决方法：

1. 确认扩展与您的 Cursor 版本兼容
2. 尝试卸载并重新安装扩展
3. 检查扩展设置
4. 关闭冲突的扩展
5. 查看扩展日志以获取详细错误信息

可能原因：

• 凭证错误
• 网络连接问题
• 账户问题

解决方法：

1. 确认电子邮件和密码正确
2. 使用"忘记密码"功能重置密码
3. 检查网络连接
4. 清除浏览器缓存和 Cookie
5. 联系支持团队获取帮助

可能原因：

• 订阅已过期
• 付款问题
• 账户权限问题

解决方法：

1. 检查订阅状态：

   帮助 > 账户信息

2. 验证付款方式
3. 确认您登录了正确的账户
4. 对于团队许可，联系管理员确认您的权限